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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Introduction

Fly IT Swiss Sàrl (ci-après "Fly IT Swiss", "nous", "notre") accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos activités en Suisse (Canton de Vaud) et en France.

Cette politique s'applique à tous nos services : conseil IT, développement d'applications, mise à disposition de consultants, formation et support technique.

🇨🇭 SUISSE - Canton de Vaud

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Fly IT Swiss Sàrl

Numéro IDE (UID) : CHE-447.130.824

Siège social : Place de la gare 12, 1003 Lausanne, Canton de Vaud, Suisse

Contact DPO : contact@fly-it.tech

Base légale : Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) révisée entrée en vigueur le 1er septembre 2023

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Type de données Exemples Finalité
Données d'identité Nom, prénom, date de naissance Gestion de la relation client/contractuelle
Données de contact Email, téléphone, adresse Communication, facturation
Données professionnelles Société, fonction, CV Recrutement, prestations
Données de connexion Adresse IP, logs, cookies Sécurité, statistiques
Données contractuelles Commandes, factures, paiements Gestion commerciale et comptable

3. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : Prestations de services, facturation, support
  • Obligation légale : Comptabilité, fiscalité, conformité
  • Intérêt légitime : Amélioration des services, prospection commerciale
  • Consentement : Newsletter, cookies non essentiels

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

  • Données clients : Durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables)
  • Données de candidature : 2 ans à compter du dernier contact
  • Données de connexion : 12 mois maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Conformément à la LPD révisée, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à celles-ci.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@fly-it.tech

Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS, AES-256)
  • Contrôles d'accès stricts et authentification forte
  • Sauvegardes régulières et redondance des données
  • Audits de sécurité et tests d'intrusion
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Politique de gestion des incidents

7. Transferts de données

Vos données peuvent être transférées à des tiers dans les cas suivants :

  • Sous-traitants : Hébergement, services cloud (soumis à des garanties contractuelles)
  • Partenaires : Uniquement avec votre consentement explicite
  • Autorités : Sur demande légale ou judiciaire

Les transferts hors de Suisse sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquat).

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
  • Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Références légales :
  • Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1)
  • Ordonnance relative à la LPD (OLPD, RS 235.11)
  • Code des obligations (CO, art. 328 et 328b)

🇫🇷 FRANCE

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Fly IT Swiss Sàrl - Établissement français

Siège social : 69003 Lyon, France

Email DPO : contact@fly-it.tech

Base légale : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et Loi Informatique et Libertés modifiée (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978)

2. Données personnelles collectées

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous collectons les données suivantes :

Type de données Exemples Base légale
Données d'identification Nom, prénom, civilité Exécution du contrat
Coordonnées Adresse email, téléphone, adresse postale Exécution du contrat
Informations professionnelles Entreprise, fonction, expérience Intérêt légitime
Données de navigation Adresse IP, cookies, logs Consentement / Intérêt légitime
Données financières Informations de facturation Obligation légale

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

  • Gestion de la relation client : Devis, contrats, facturation, support (base : exécution du contrat)
  • Amélioration de nos services : Analyse, développement produit (base : intérêt légitime)
  • Recrutement : Traitement des candidatures (base : consentement et mesures précontractuelles)
  • Communication marketing : Newsletter, offres commerciales (base : consentement)
  • Conformité légale : Comptabilité, fiscalité (base : obligation légale)
  • Sécurité : Prévention des fraudes, sécurité informatique (base : intérêt légitime)

4. Durée de conservation des données

Conformément à l'article 5.1.e du RGPD (principe de limitation de la conservation) :

  • Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation commerciale
  • Clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact
  • Documents comptables : 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce)
  • Candidatures non retenues : 2 ans maximum
  • Données de prospection B2B : 3 ans à compter du dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum (délibération CNIL)

5. Vos droits sur vos données

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.

Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données inexactes vous concernant et de compléter les données incomplètes.

Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (art. 17 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans les cas prévus par le RGPD (retrait du consentement, données non nécessaires, opposition, etc.).

Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée (art. 22 RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant.

Droit post-mortem (Loi Informatique et Libertés)

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à :

  • Email : contact@fly-it.tech
  • Objet : "Exercice de mes droits RGPD"

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Réclamation auprès de la CNIL :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

  • Personnel habilité de Fly IT Swiss : Services commerciaux, techniques, comptables
  • Sous-traitants : Hébergement, emailing, outils collaboratifs (soumis à des obligations contractuelles strictes au sens de l'art. 28 RGPD)
  • Autorités : Sur réquisition légale uniquement
  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite

7. Transferts de données hors UE

Conformément au Chapitre V du RGPD, si vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que :

  • Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne (art. 45 RGPD)
  • OU des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types, Binding Corporate Rules, etc. - art. 46 RGPD)
  • OU votre consentement explicite a été recueilli pour ce transfert spécifique

8. Sécurité et confidentialité

Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement : SSL/TLS pour les communications, chiffrement des bases de données
  • Contrôle d'accès : Authentification forte, gestion des habilitations
  • Sauvegarde : Backup quotidien avec conservation off-site
  • Traçabilité : Journalisation des accès et modifications
  • Tests : Audits de sécurité réguliers, tests d'intrusion
  • Sensibilisation : Formation continue du personnel
  • Plan de continuité : Procédures de reprise d'activité

9. Violation de données (Data Breach)

Conformément à l'article 33 du RGPD, en cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Notifier la CNIL dans les 72 heures
  • Vous informer sans délai si le risque pour vos droits est élevé
  • Documenter la violation et les mesures prises

10. Cookies et traceurs

Conformément à l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL, notre site utilise des cookies :

Cookies exemptés de consentement :

  • Cookies de session et d'authentification
  • Cookies de panier d'achat
  • Cookies de personnalisation de l'interface

Cookies nécessitant votre consentement :

  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, etc.)
  • Cookies publicitaires
  • Cookies de réseaux sociaux

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de consentement.

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou notification sur le site.

Textes de référence :
  • Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
  • Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés)
  • Directive 2002/58/CE modifiée (ePrivacy)
  • Lignes directrices et recommandations de la CNIL
  • Recommandations du Comité Européen de la Protection des Données (CEPD)

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Suisse

Fly IT Swiss Sàrl
Place de la gare 12
1003 Lausanne, Canton de Vaud
contact@fly-it.tech

France

Fly IT Swiss Sàrl
Établissement français
69003 Lyon, France
contact@fly-it.tech

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Email : contact@fly-it.tech
Objet : "À l'attention du DPO"

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